Vilkår for bruk
Kjøpsvilkår – PROWS AS
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i nettbutikken og ordrebekreftelsen. Ved motstrid går ordrebekreftelsen foran, deretter opplysninger i nettbutikken.
Avtalen inngås på norsk og reguleres av norsk lov.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er aktuelt. Eventuelle fraktkostnader vises før betaling.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.
4. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken (Shopify Payments, Vipps, kort m.m.).
Beløpet trekkes når varen sendes, med mindre annet er spesifisert.
All betaling håndteres sikkert og kryptert. PROWS AS lagrer aldri kortinformasjon.
5. Levering
Vi sender varer til Norge (og eventuelt andre land dersom dette er aktivert i nettbutikken).
Estimert leveringstid oppgis i nettbutikken. Forsinkelser kan forekomme ved høyt trykk eller forhold utenfor vår kontroll.
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til avtalen.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper fra dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.
Kjøper dekker returkostnader med mindre annet er avtalt. Produktet må returneres ubrukt, i original emballasje og i samme stand som mottatt.
Full informasjon finnes i vår [Retur- og angrerettpolicy].
7. Retur og reklamasjon
Ved feil eller mangler på varen gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Meld fra på e-post og legg ved ordrenummer og bilder dersom relevant.
8. Bruk av nettbutikken
Det er ikke tillatt å misbruke nettbutikken, forsøke å manipulere priser, rabattkoder eller gjennomføre ulovlige handlinger.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved mistanke om misbruk eller svindel.
9. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på prows.no – inkludert tekst, bilder, design og logo – tilhører PROWS AS og kan ikke brukes uten skriftlig tillatelse.
10. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Se vår [Personvernerklæring] for mer informasjon.
11. Ansvarsbegrensning
PROWS AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av bruk av våre produkter, i den grad dette er tillatt etter norsk lov.
Dette gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes.
12. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelige på nettsiden.
13. Tvister og lovvalg
Avtalen er underlagt norsk lov. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinære norske domstoler.